UF0032: VENTA ON LINE

El objetivo de este curso es el de aproximarte al estudio de las variables y utilidades disponibles en Internet para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios, aplicando procedimientos de seguimiento y atención al cliente y adoptando criterios comerciales en el diseño de páginas para la venta, con la correspondiente aplicación de técnicas de venta adecuadas.

• Identificar las variables que intervienen en la conducta y las motivaciones de compra del cliente-internauta.
• Describir las características que debe poseer una página web comercial y los enlaces y utilidades de los banners para la promoción online de productos y servicios.
• Identificar la página web de la empresa y la imagen y productos que comercializa.
• Identificar los principales servidores gratuitos para la comercialización de productos y servicios.
• Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
• Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

• Dispositivo: Ordenador, portátil, tableta o teléfono móvil compatible con el acceso a internet.
• Conexión a Internet: Se recomienda una conexión de banda ancha estable y rápida (mínimo 3 Mbps de velocidad de descarga).
• Navegador Web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge en sus versiones más recientes.
• Sistema Operativo: Windows 10 o superior, macOS 10.12 o superior, iOS 11 o superior, Android 6.0 o superior, actualizados.
• Multimedia: Altavoces o auriculares para escuchar el contenido multimedia de los cursos.
• Configuración de Cookies y JavaScript: Activados en el navegador para garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma.

• El usuario tendrá acceso a los contenidos durante el período establecido para la acción formativa desde el primer día hábil tras la finalización del proceso compra y siempre y cuando se haya completado con éxito. Se entenderá que la formación se ha iniciado desde el primer acceso del usuario a los contenidos del curso.
• Una vez finalizada la formación se podrá descargar el certificado de la formación realizada con aprovechamiento.
• El docente encargado de la formación estará disponible para la resolución de dudas mediante los medios estipulados en el curso.