UF1876: ATENCIÓN A USUARIOS E INSTALACIÓN DE APLICACIONES CLIENTE

Atender y gestionar incidencias y reclamaciones de usuarios correspondientes a los servicios de comunicaciones proporcionados, con el fin de garantizar sus prestaciones. nstalar y configurar aplicaciones en equipos terminales de cliente para proveer servicios específicos de comunicaciones, según especificaciones recibidas y criterios de calidad de la organización.

• Dispositivo: Ordenador, portátil, tableta o teléfono móvil compatible con el acceso a internet.
• Conexión a Internet: Se recomienda una conexión de banda ancha estable y rápida (mínimo 3 Mbps de velocidad de descarga).
• Navegador Web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge en sus versiones más recientes.
• Sistema Operativo: Windows 10 o superior, macOS 10.12 o superior, iOS 11 o superior, Android 6.0 o superior, actualizados.
• Multimedia: Altavoces o auriculares para escuchar el contenido multimedia de los cursos.
• Configuración de Cookies y JavaScript: Activados en el navegador para garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma.

• El usuario tendrá acceso a los contenidos durante el período establecido para la acción formativa desde el primer día hábil tras la finalización del proceso compra y siempre y cuando se haya completado con éxito. Se entenderá que la formación se ha iniciado desde el primer acceso del usuario a los contenidos del curso.
• Una vez finalizada la formación se podrá descargar el certificado de la formación realizada con aprovechamiento.
• El docente encargado de la formación estará disponible para la resolución de dudas mediante los medios estipulados en el curso.