1. Redes de telefonía.
– Arquitecturas.
· Topologías: Malla, estrella…
· Niveles: Interno, Local, Tránsito, Internacional…
· Tipos de redes: Privadas (mono/multisite), virtuales (Centrex), Públicas…
– El subsistema de conmutación.
· Tecnologías: TDM, IP, Mixtas, IMS…
· Elementos: Acceso, Conmutación, Call Handling, Tarificación, Administración…
· Servicios: Suplementarios, Básicos, Tarificación, Valor Añadido (Red Inteligente).
– El subsistema de señalización.
· Protocolos de señalización TDM: Red (N7), usuario (Q931…).
· Protocolos de señalización IP/IMS: SIP, H.323….
2. Equipos de telefonía.
– Terminales.
· TDM: Descripción y servicios.
_ Proporcionados por el Terminal.
_ Proporcionados por la red.
· IMS: Descripción y servicios.
_ Proporcionados por el Terminal.
_ Proporcionados por la red.
– Conmutadores/Call Servers.
· Centrales TDM.
· Centralitas (IP/TDM).
· Descripción del concepto IMS.
– Sistemas multilínea.
– Pasarelas.
– Conmutadores.
3. Servicios de telefonía.
– Definición y atributos del servicio básico.
· Descripción.
· Escenario(s) genérico(s) de llamadas.
– Servicios suplementarios y de tarificación.
· Genéricos (TDM).
· Específicos/adicionales (IMS: presencia, movilidad, multimedia,…).
– Indicadores de calidad del servicio (QoS).
· Contadores estadísticos.
· Tratamiento y reporting de estadísticas.
· Feedback -> Mantenimiento Preventivo.
4. Procedimientos de configuración de equipos privados de conmutación telefónica.
– Configuración de centralitas privadas de conmutación.
· Planes de numeración: interno, externo, emergencia, etc.
· Listado y descripción de servicios disponibles.
· Configuración y parámetros correspondientes a los servicios disponibles.
· Nociones de comunicaciones vía comando Hombre-máquina/GUI (Graphical User Interface).
– Configuración de conmutadores de paquetes de voz.
– Procedimientos y diagnóstico y gestión de averías e incidencias.
Implementar servicios en el equipo de telefonía para habilitar funcionalidades en la organización según especificaciones recibidas. Configurar los parámetros operativos de los servicios en el equipo de conmutación
telefónica, para asegurar la efectividad y funcionalidad en la prestación de los mismos según procedimientos establecidos