UF0351: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL

Tema 1: Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes/proveedores (CRM).

  1. Actualización de ficheros de información.
  2. Tramitación administrativa de la información de clientesproveedores.

 

Tema 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.

  1. Generar los archivos de información de existencias, materias primas, envases, embalajes y otros.
  2. Sistemas de gestión informática de almacenes.

 

Tema 3. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.

  1. Generación.
  2. Realización de enlaces con otras aplicaciones informáticas.

 

Tema 4. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.

  1. Gestionar la información obtenida en la postventa.
  2. Realización de acciones de fidelización.
  3. Gestión de quejas y reclamaciones.
  4. Obtención mediante aplicaciones de gestión.
  5. Aplicación de sistemas de salvaguarda y protección de la información.
Teleformación. Existe la posibilidad de poder realizarlo en modalidad presencial cuando Academia A Mariña realiza las convocatorias correspondientes.

El objetivo de este curso radica en enseñarte a utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.

  • Tramitar administrativamente el procedimiento de operaciones de compraventa convencional.
  • Seleccionar proveedores aplicando criterios de evaluación y gestión.
  • Gestionar el seguimiento de clientes y procedimientos postventa.
  • Identificar y cumplimentar documentación administrativa en operaciones comerciales.
  • Aplicar la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
  • Dispositivo: Ordenador, portátil, tableta o teléfono móvil compatible con el acceso a internet.
  • Conexión a Internet: Se recomienda una conexión de banda ancha estable y rápida (mínimo 3 Mbps de velocidad de descarga).
  • Navegador Web: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o Microsoft Edge en sus versiones más recientes.
  • Sistema Operativo: Windows 10 o superior, macOS 10.12 o superior, iOS 11 o superior, Android 6.0 o superior, actualizados.
  • Multimedia: Altavoces o auriculares para escuchar el contenido multimedia de los cursos.
  • Configuración de Cookies y JavaScript: Activados en el navegador para garantizar el funcionamiento adecuado de la plataforma.
  • El usuario tendrá acceso a los contenidos durante el período establecido para la acción formativa desde el primer día hábil tras la finalización del proceso compra y siempre y cuando se haya completado con éxito. Se entenderá que la formación se ha iniciado desde el primer acceso del usuario a los contenidos del curso.
  • Una vez finalizada la formación se podrá descargar el certificado de la formación realizada con aprovechamiento.
  • El docente encargado de la formación estará disponible para la resolución de dudas mediante los medios estipulados en el curso.
Empleabilidad:
3/5
Metodología:
4/5
Accesibilidad:
3/5
Horas: 40

120,00

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