GESTIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE SEGUROS Y REASEGUROS

Unidad de aprendizaje 1. El contrato de seguro.

1. Concepto y características.
2. Formas de protección. Transferencia del riesgo: el seguro.
3. Ley de Contrato de Seguro. Disposiciones generales.
4. Derechos y deberes de las partes.
5. Elementos que conforman el contrato de seguro.
6. Fórmulas de aseguramiento.
7. Clases de pólizas.
8. Ramos y modalidades de seguro.

Unidad de aprendizaje 2. Los planes y fondos de pensiones.

1. Concepto y funcionamiento.
2. Clases de planes de pensiones.
3. Prestaciones.
4. Tipos de prestaciones.
5. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación.

Unidad de aprendizaje 3. Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.

1. Las propuestas y solicitudes de seguros.
2. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes.
3. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios.
4. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil.
5. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas.

Unidad de aprendizaje 4. Los clientes de seguros.

1. El cliente de seguros. Características.
2. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos.
3. El servicio de asistencia al cliente.
4. La fidelización del cliente.
5. Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente.
6. Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
7. El asesor de seguros.
8. El proceso de negociación.
9. Aplicación de las herramientas de gestión de relación con clientes.

Unidad de aprendizaje 5. Procedimientos de cálculo financiero aplicables a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados.

1. Concepto de interés nominal, interés efectivo o tasa anual equivalente (TAE).
2. Concepto de renta. Tipos: constantes, variables, fraccionadas.
3. Tarificación manual de diferentes tipos de seguros.
4. Tarificación informática de diferentes tipos de seguros.
5. Tarificación en el seguro del automóvil.
6. Formas de pago de la propuesta de seguro: efectivo, domiciliación bancaria y otros.
7. Fiscalidad de los Seguros Privados.